#вакансия VIP Account Manager (итальянский, испанский, португальский или просто английский)

📍 Местоположение: Кипр, Лимассол 🏢 Формат: Полный рабочий день | Офис (на месте)

Международная iGaming компания расширяет свой VIP-отдел и ищет опытного VIP Account Manager с потенциалом Team Lead для работы с высокоценными игроками.

Обязанности: • Управление и удержание VIP-игроков (активные и неактивные портфолио) • Построение долгосрочных отношений через чаты, звонки и мессенджеры • Разработка персонализированных стратегий удержания, бонусов и предложений лояльности • Мониторинг поведения игроков и проактивная реакция на изменения • Создание и управление VIP-промоакциями, турнирами и специальными мероприятиями • Обработка платежей, лимитов, эскалаций и конфиденциальных случаев • Отслеживание KPI и эффективности портфолио • Для старших специалистов: наставничество VIP-менеджеров и руководство VIP-направлением

Требования: • Минимум 1 год опыта работы VIP Account Manager в iGaming / онлайн-казино • Свободное владение итальянским, испанским или португальским языком (один язык обязателен) • Английский B2+ для внутреннего общения • Глубокое понимание психологии VIP-игроков и механик удержания • Уверенный пользователь CRM-систем и Google Sheets • Высокий уровень ответственности, стрессоустойчивость и проактивность • Лидерские качества или опыт Team Lead являются большим плюсом

Мы предлагаем: • Позицию в международной iGaming компании • Конкурентная заработная плата + бонусы по результатам работы • Формат удаленной работы обсуждается • Преимущество для кандидатов, проживающих на Кипре • Карьерный рост до роли VIP Team Lead • Профессиональная и структурированная рабочая среда

📩 Контакт: @SvetlanaDedina