Ключевые обязанности: • Комплексное решение технических проблем клиентов (Helpdesk + Slack) в рамках SLA • Проведение анализа первопричин с использованием Grafana, Datadog (логи, метрики, трассировки) • Создание панелей мониторинга и проактивных оповещений • Написание скриптов на Python для автоматизации и массовых операций • Активное использование ИИ (Claude, Cursor, ChatGPT) для ускорения устранения неполадок

Обязательно: • Значительный ежедневный опыт работы с LLM и prompt engineering • Практический опыт работы с Grafana/Datadog (создание панелей мониторинга и оповещений) • Навыки написания скриптов на Python + твердое понимание распределенных систем • 2+ года опыта в TechOps/Технической поддержке (FinTech/Forex/Crypto будет плюсом) • Отличное знание английского языка (C1+)

Если вы технически любознательный специалист, умеющий решать проблемы, которому нравятся динамичные среды, и вы хотите работать с современными инструментами ИИ в реальном FinTech продукте — отправьте свое резюме: telegram: @Rita_RS email: m.sinelnikova@getit.agency