Ассоциация Добро.pф в поиске Владельца продукта, который возглавит создание платформы пожертвований, которая превращает намерение помочь в целевой платёж. Задача — сделать этот процесс быстрым, безопасным и прозрачным, а благотворителей — возвращающимися.
Ключевые задачи:
- Управление платформой пожертвований целиком: продуктовые метрики, клиентский путь платежа, конверсия в платёж, удержание благотворителей.
- Рост ключевых метрик: конверсия в успешный платёж, доля доходящих платежей, рекуррентные пожертвования, удержание, средний чек.
- Работа с платёжным стеком и партнёрами: эквайринг, платёжный шлюз, СБП (включая QR), рекуррентные списания, токенизация, 3-DS, антифрод, возвраты и диспуты, реконсиляция.
- Управление платёжной воронкой: диагностика и устранение сбоев на этапах платежа, анализ барьеров для регулярных пожертвований.
- Обеспечение соответствия регуляторным требованиям (161-ФЗ, 115-ФЗ, PCI DSS) и прозрачности движения средств: благотворитель видит целевое назначение платежа и получает подтверждение доставки помощи.
- Валидация гипотез на пользовательских данных и прототипах до этапа реализации.
- Ведение продуктового ритма: спринты и PBR, релизы раз в 2 недели, демо с пользователями, еженедельный Show and Tell с метриками, сессии по клиентским путям.
Ожидания от кандидата:
- Знание онлайн-платежей. Понимание полного цикла транзакции: от инициации платежа до зачисления средств. Способность диагностировать причины отказов и предлагать меры по их снижению.
- Продуктовое мышление. Умение выявлять пользовательские задачи (Jobs To Be Done) и отделять проблему от конкретного решения.
- Работу с данными и метриками. Формулирование гипотез, приоритизация на основе данных, валидация через метрики. Анализ как успешных платежей, так и сценариев отказа.
- Техническую самостоятельность. Владение SQL для работы с данными, понимание принципов работы API, навык описания платёжных сценариев (BPMN).
